تحكم الشروط والأحكام التالية علاقتنا مع عملائنا
هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لخدمات Code for Software وتشمل برنامج إدارة العيادات. باستخدامك لهذه الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط
أهم شروط وأحكام شركة كود وبرنامج إدارة العيادات
فيما يلي سنشرح أهم الشروط والأحكام التي تنظم استخدام خدمات شركة كود، لضمان تجربة سلسة ومرنة لجميع العملاء
1. هذه الشروط والأحكام ملزمة قانونًا
- شركة “كود” هي المالك والمشغل لخدمات “برنامج إدارة العيادات والبرمجة وخدمات التسويق ” (المشار إليها فيما بعد بـ “الخدمة”). ويعد استخدامك للخدمة مشروطًا صراحةً بقبولك لهذه الشروط والأحكام الخاصة بشركة “كود” (المشار إليها فيما بعد بـ “الشروط والأحكام”). وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق دون قيد أو شرط على الالتزام قانونيًا بهذه الشروط والأحكام. ولا تنطبق أي شروط أو أحكام أخرى من أي نوع ترد في أي مستندات أو مراسلات أو أي عمليات تواصل أخرى من جانبك مع شركة “كود” أو موظفيها أو ممثليها أو وكلائها فيما يتعلق بالخدمة، ولا تكون ملزمة لها.
2. التغييرات التي يتم إجراؤها على الاتفاقية أو الخدمات هذه
-
تحتفظ شركة “كود” بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح هذه التعديلات سارية وملزمة قانونيًا فور نشرها على الموقع الإلكتروني الخاص بالخدمة أو عند إخطارك بها عبر أي وسيلة تواصل معقولة. لذا، يُنصح بمراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام للبقاء على اطلاع على أي تحديثات. ويُعتبر استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات أو إعلامك بها بمثابة موافقة منك والتزام قانوني بتلك التغييرات.
3. منح تراخيص الاستخدام
4. شروط الدفع
-
١- عند إنشاء حساب أو الاشتراك في خدمات شركة كود أو تجديد اشتراكك، فإنك توافق على الرسوم المفروضة مقابل الخدمات المطلوبة، والتي تشمل برنامج كود لإدارة العيادات، وخدمات البرمجة، والتسويق الإلكتروني، وتصميم الجرافيك.
٢- يلتزم المستخدم بسداد الرسوم وفقًا لسياسات الدفع المعتمدة من شركة كود، والتي قد تتطلب الدفع مقدمًا أو على أساس شهري أو ربع سنوي أو نصف سنوي أو سنوي، حسب نوع الخدمة المختارة.
٣- يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا عند انتهائه أو بالقرب من انتهاء صلاحيته وفقًا للأسعار المطبقة وقت التجديد، وتقع على المستخدم مسؤولية ضمان تجديد اشتراكه قبل انتهائه لتفادي فقدان الوصول إلى الخدمات، حيث قد لا تقوم شركة كود بإرسال إشعار مسبق بالتجديد التلقائي.
٤- في حالة فشل التجديد التلقائي لأي سبب من الأسباب، سيتم إنهاء الاشتراك تلقائيًا، وعلى المستخدم اتخاذ الخطوات اللازمة لإعادة التفعيل إن أمكن.
٥- يحق لشركة كود فرض أي ضرائب أو رسوم إضافية تطلبها القوانين واللوائح المعمول بها، ويتم إبلاغ المستخدم بأي تكاليف إضافية قبل فرضها.
٥- المدة وإنهاء الخدمة
١- يحق لشركة كود إنهاء علاقتها بالمستخدم دون إشعار مسبق إذا تبين وجود انتهاك أو عدم امتثال لأي من الشروط والأحكام المعتمدة. كما يتم إنهاء الاشتراك تلقائيًا في حال عدم تجديده.
٢- تحتفظ شركة كود بالحق في الاحتفاظ ببيانات المستخدم وفقًا لسياستها الداخلية بعد إنهاء الاشتراك، ولكنها غير ملزمة بالحفاظ على أي بيانات بعد الإنهاء، ولن تتحمل أي مسؤولية عن فقدانها.
٣- في حالة انتهاء الاشتراك بسبب عدم التجديد، قد يتمكن المستخدم من إعادة تنشيط حسابه واستعادة بياناته في حال تجديد الاشتراك خلال الفترة التي تحددها شركة كود، مع سداد أي رسوم مستحقة، بما في ذلك رسوم إعادة التفعيل إن وجدت.
٤- إذا لم يتم تجديد الاشتراك خلال الفترة المحددة، يحق لشركة كود حذف الحساب وجميع البيانات المرتبطة به بشكل نهائي دون أي التزام بالاحتفاظ بها.
بيانات المستخدم وبيانات شركة كود وحفظها ونقلها وسياسة الخصوصية
١- تعتبر أي بيانات يتم إدخالها أو تحميلها ضمن خدمات شركة كود مملوكة لك أو لعملائك أو لشركائك أو لمعاونيك، أيهما ينطبق، ويُشار إليها بـ “بياناتك”. كما أنك توافق على أن شركة كود تمتلك جميع البيانات الأخرى غير بياناتك، بما في ذلك البيانات التي يتم إنشاؤها بواسطة نظام كود أو أي بيانات مجمعة من جميع مستخدمي الخدمة على أساس إجمالي، والتي تُعرف بـ “بيانات شركة كود”. ويحق لشركة كود استخدام هذه البيانات وفقًا لما تراه مناسبًا، سواء في تحسين خدماتها أو تطوير منتجات وحلول جديدة.
٢- تدرك وتقر بأن تقديمك لخدمات شركة كود قد يتطلب تخزين بياناتك أو بيانات المستخدمين والعملاء ومعالجتها في مواقع مختلفة، وتمنح موافقتك الصريحة على حفظ هذه البيانات وإتاحتها وفقًا لإجراءات الأمان المعتمدة لدى شركة كود، بالإضافة إلى إمكانية نقلها عبر مناطق قضائية مختلفة إذا استدعت الحاجة ذلك.
٣- تُعد سياسة خصوصية شركة كود جزءًا أساسيًا من هذه الشروط والأحكام، ويمكن تعديلها أو تحديثها من حين لآخر، لذا ينبغي على جميع المستخدمين الاطلاع عليها والالتزام بها
٧- حساب المستخدم وكلمات المرور في برنامج إدارة العيادات
١- يتحمل المستخدم وحده مسؤولية الحفاظ على سرية وأمان أي كلمات مرور أو معرفات مستخدم يتم إصدارها له من قبل شركة كود لاستخدام الخدمة، ويشمل ذلك أي موظفين أو ممثلين أو وكلاء معتمدين لديه. في حال اكتشاف أي وصول غير مصرح به إلى الحساب، أو إساءة استخدام لكلمات المرور أو معرفات المستخدم، يجب اتخاذ الإجراءات اللازمة لتعطيل الحساب وإعادة تعيين بيانات الدخول في أسرع وقت ممكن.
٢- المستخدم مسؤول عن أي تصرفات أو إغفالات من قبل أي شخص يتم تعيينه كمستخدم أو مسؤول للحساب، كما توافق شركة كود على تلقي التعليمات والتواصل مع هذا الشخص حتى يتم إخطارها رسميًا بعدم ارتباطه بالحساب، وتكون أي إجراءات أو طلبات صادرة عنه ملزمة قانونيًا للمستخدم الأساسي. كذلك، أي استخدام للحساب من قبل أي شخص لديه بيانات الدخول الخاصة بالمستخدم تقع مسؤوليته بالكامل على المستخدم نفسه.
٨- التعويض عن الأضرار
في حالة قيام شركة كود أو أي من الجهات التابعة لها باتخاذ أي إجراءات قانونية أو تنفيذية لضمان الامتثال لشروط وأحكام الاستخدام، يلتزم المستخدم بتعويض وحماية شركة كود وكافة الجهات التابعة لها من أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أو أضرار أو مصاريف قانونية قد تنتج عن استخدام الخدمة أو انتهاك الشروط.
٩- اتفاقية مستوى الخدمة
تعد اتفاقية مستوى الخدمة المرفقة بهذه الشروط جزءًا من الأحكام والسياسات المعتمدة لدى شركة كود، ويلتزم المستخدم بجميع البنود الواردة بها.
١٠- حدود المسؤولية
١- يتم توفير الخدمات كما هي، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا تضمن شركة كود خلو خدماتها أو موقعها الإلكتروني من الأخطاء أو الفيروسات أو أي عناصر ضارة أخرى. كما لا تتحمل المسؤولية عن أي خسائر قد تنجم عن فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة أو أي مشكلات أخرى.
٢- لا تتحمل شركة كود أي مسؤولية قانونية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العقابية أو الخاصة أو العرضية أو التبعية التي قد تنشأ عن استخدام الخدمة، وفي حال استدعت الظروف تحملها لأي مسؤولية قانونية، فإن الحد الأقصى لهذه المسؤولية لن يتجاوز قيمة الاشتراك الشهري المدفوع من قبل المستخدم أو ١٠٠٠ دولار أمريكي، أيهما أقل.
١١- القوة القاهرة
تعفى شركة كود من أي مسؤولية قانونية في حال تأثر تقديم خدماتها نتيجة لظروف خارجة عن إرادتها مثل الكوارث الطبيعية، الأعطال التقنية الكبرى، الإضرابات، الأزمات الأمنية، أو أي أسباب أخرى غير متوقعة تؤثر على قدرتها على تقديم الخدمة وفقًا للعقد.
وأخيرا .. نشكرك على الوقت الذي استغرقته لفهم الشروط والأحكام الخاصة بنا