هل تساءلت يومًا كيف يمكن إدارة مستشفى بالكامل بكفاءة ودقة؟

نؤمن ان برنامج إدارة المستشفيات لا غنى عنه في عصرنا هذا ،ف لا شك أن إدارة المستشفيات من أكثر المهام تعقيدًا، حيث تتطلب تنسيقًا دقيقًا بين الأقسام المختلفة. من استقبال المرضى وتسجيل بياناتهم، إلى متابعة المواعيد، وإدارة السجلات الطبية، والمخزون، وحتى الموارد البشرية والمالية. مع كل هذه المسؤوليات، تصبح الحاجة إلى نظام متكامل أمرًا لا غنى عنه لضمان تقديم خدمات طبية عالية الجودة دون أخطاء أو تأخير.

في عالم الرعاية الصحية، الوقت عامل حاسم، وأي تأخير في تشخيص حالة مريض أو مشاركة النتائج قد يؤدي إلى عواقب وخيمة. لذلك، تعتمد المستشفيات الحديثة على نظام إدارة المستشفيات، الذي يساعد في تبسيط العمليات وتحسين الكفاءة التشغيلية، مما يتيح للأطباء والفرق الطبية التركيز على تقديم أفضل رعاية ممكنة.

في هذا المقال، سنتعرف على ما هو برنامج إدارة المستشفيات؟ ولماذا أصبح ضروريًا لكل منشأة طبية تسعى إلى التطوير وتحقيق أعلى مستويات الجودة في خدماتها؟

 ما هو سيستم ادارة المستشفيات

ما هو برنامج إدارة المستشفيات؟

أظهرت إحدى الدراسات أن مقدمي الرعاية الصحية يقضون حوالي 35% من وقتهم في توثيق بيانات المرضى.

وبينما لا يمكن تجنب الأعمال الورقية في المستشفى، يمكنك أتمتة العملية وتقليل العبء على الموظفين والأطباء. ليس هذا فحسب، بل هناك مئات العمليات الأخرى التي تتم بالتوازي داخل المستشفى، مما يجعل الإدارة اليدوية أمرًا معقدًا ويؤثر على الكفاءة التشغيلية.

يُعد برنامج إدارة المستشفيات (HMS) حلاً متكاملاً لإدارة جميع عمليات المستشفى وتسهيل نقل البيانات بين الأقسام المختلفة. يمكن استخدامه لرقمنة وتبسيط العديد من الأنشطة الأساسية، مثل:

  • إدارة سجلات المرضى
  • تتبع وإدارة المواعيد
  • الحفاظ على سجلات الموظفين
  • الفواتير والمطالبات التأمينية

فوائد برنامج إدارة المستشفيات

يساعد نظام إدارة المستشفيات على تحسين تجربة المرضى وجودة الخدمات الطبية، بالإضافة إلى تقليل نفقات التشغيل وتحسين دورة الإيرادات، مما يعزز الكفاءة العامة للمستشفى.

كيف يعمل برنامج إدارة المستشفيات؟

يُعد سيستم إدارة المستشفيات أداة معقدة، ولذلك يتم تقسيمه إلى وحدات متعددة لتسهيل فهمه وتنفيذه. تم تصميم كل وحدة لتلبية احتياجات قسم معين أو لإدارة عملية محددة داخل المستشفى.

أهم 11 وحدة أساسية في نظام إدارة المستشفيات

فيما يلي سنتناقش سويا وحدات نظام إدارة المستشفيات الـ 11 بنفس الترتيب الذي يحتاجه المستشفى، وفقًا لرحلة المريض.

1.إدارة المواعيد

إن إدارة المواعيد يدويًا ليست مرهقة فحسب، بل إنها تزيد أيضًا من فرص حدوث أخطاء بشرية. حتى المرضى يميلون إلى اختيار المستشفى الذي يوفر خيار حجز المواعيد عبر الإنترنت. حيث اثبتت دراسة حديثة، ان حوالي 68% من المرضى يفضلون جدولة المواعيد أو تعديلها أو إلغائها اونلاين . تمكنك وحدة نظام إدارة المستشفى هذه من إضافة خيار جدولة إلى موقع المستشفى على الويب حتى يتمكن المرضى من جدولة موعد بسهولة.

2. إدارة المرضى

بعد استكمال إجراءات تسجيل المريض، يتم تحويله إلى قسم المرضى الداخليين (IPD) أو قسم العيادات الخارجية (OPD). يتولى نظام إدارة المرضى في نظام إدارة المستشفيات (HMS) تلبية احتياجات كلا القسمين، حيث يقوم بتسجيل وحفظ التاريخ الطبي للمريض، تفاصيل العلاج المطلوب، بيانات الزيارات السابقة، المواعيد القادمة، التقارير الطبية، معلومات التأمين الصحي، وغير ذلك.

كما يعمل برنامج إدارة المرضى على توليد أرقام فريدة لكل مريض لتسهيل عمليات القبول، الخروج، والتحويل داخل المستشفى. بالإضافة إلى ذلك، يقوم النظام بإنشاء ملخص خروج شامل لضمان عملية خروج سلسة للمريض. في الوقت نفسه، يقوم بحفظ وإصدار المستندات اللازمة مثل نماذج الموافقة الإلكترونية للتوقيع الرقمي.

تذكير المرضى بالمواعيد

3. إدارة المرافق

لضمان تجربة سلسة للمرضى، يجب أن يتمكن الموظفون من الوصول بسهولة إلى السجلات الطبية اللازمة. يساعد نظام إدارة المرافق على تتبع توفر الأسرّة، إشغال الغرف، والرعاية المتخصصة. كما يتيح ربط الفروع المختلفة للمستشفى، مما يسمح بمشاركة بيانات المرضى عبر جميع المرافق الطبية، مما يسهل على المرضى زيارة أي فرع دون الحاجة لإعادة إدخال بياناتهم.

4. إدارة الموظفين

يوفر هذا النظام حلاً شاملاً لقسم الموارد البشرية من خلال تسجيل بيانات الموظفين، توصيف الوظائف، والاختصاصات. كما يسهل متابعة احتياجات التوظيف بناءً على متطلبات المستشفى، مما يساهم في تحسين التخطيط الإداري.

5. إدارة الإمدادات

يضمن النظام عدم حدوث نقص في الأدوية أو المستلزمات الطبية من خلال تتبع المخزون، تسجيل تواريخ الشراء، الكميات المستهلكة، ومعلومات الموردين. كما يساعد في التنبؤ بإعادة الطلب قبل نفاد المخزون، مما يحافظ على توفر الأدوية والمستلزمات في الوقت المناسب.

6. الإدارة المالية

يتولى هذا النظام حساب الفواتير وتقديم بيانات مالية دقيقة للمرضى، بالإضافة إلى تسجيل المصروفات والإيرادات، مما يسهل إدارة الجوانب المالية للمستشفى وتحليل الأداء المالي بشكل شامل.

7. إدارة التأمين

يقوم النظام بتسجيل تفاصيل التأمين الصحي للمرضى، مثل أرقام الوثائق وبيانات شركات التأمين، مما يسهل عملية التحقق من التأمين وتقديم المطالبات بسرعة وكفاءة.

8. إدارة المختبرات

يتيح نظام إدارة المختبرات تخزين بيانات الفحوصات الطبية، إصدار التقارير عند الحاجة، وإخطار الأطباء والمرضى فور توفر النتائج، مما يعزز سرعة ودقة العمليات المخبرية.

9. إدارة التقارير

يسجل النظام جميع التقارير الصادرة عن المستشفى والتي تعرف “بتقارير واعتمادات سباهي“، بما في ذلك التقارير المالية وتقارير الأداء، مما يتيح تحليل الربحية والمقارنة بين الأداء عبر السنوات، مع إمكانية عرض البيانات بسهولة عبر لوحات معلومات تفاعلية.

10. إدارة التطعيمات

يتابع النظام جداول التطعيمات للمرضى، حيث يرسل تذكيرات بالمواعيد القادمة ويتيح حجز المواعيد مع الأطباء، مما يساعد في ضمان عدم تفويت أي جرعة تطعيم ضرورية.

11. إدارة الدعم الفني

يهدف هذا النظام إلى تحسين رضا المرضى من خلال ادارة الدعم الفني التي تعمل على  تسجيل الاستفسارات، الشكاوى، والطلبات، كما يتيح أتمتة عملية جمع الملاحظات لتخفيف عبء العمل على الموظفين وضمان معالجة الشكاوى بكفاءة وسرعة.

ادلاء اراء المرضى

أهم الأسئلة الشائعة عن برنامج كود لإدارة المستشفيات

هل يحتاج برنامج “كود” إلى تدريب؟

لا، حيث يتميز “كود” بواجهة سهلة ولوحة تحكم بسيطة لا تتطلب سوى أساسيات التعامل مع الشاشات. وفي حال الحاجة إلى دعم إضافي، يوفر فريقنا دعمًا فنيًا على مدار الساعة، بالإضافة إلى دليل مستخدم، فيديوهات شرح، جلسات تدريب عبر الإنترنت، وزيارات ميدانية مستمرة لضمان الاستخدام الأمثل للبرنامج.

هل يمكن تعديل البرنامج لاستخدامه في مستشفى صغير أو عيادة؟

بالتأكيد، يمكن تخصيص “كود” بسهولة ليتناسب مع احتياجات العيادات الصغيرة أو المستشفيات الكبرى، حيث يتيح لك إضافة أو حذف بنود وتعديل الواجهة بما يتماشى مع متطلبات منشأتك الطبية.

كيف أختار الموديول الطبي المناسب؟

عند اختيار الموديول لإدارة المستشفى، يجب مراعاة المعايير التالية:
✔ حماية وأمان البيانات بأعلى المعايير.
✔ سهولة الاستخدام دون تعقيد.
✔ مرونة التخصيص لتناسب احتياجات المستشفى.
✔ قدرة عالية على تخزين البيانات دون قيود.
✔ إمكانية العمل بدون إنترنت لتفادي الأخطاء.
✔ دعم فني مستمر وتحديثات دورية لضمان التطوير المستمر.

جميع هذه المعايير وأكثر يوفرها “كود” لإدارة المستشفيات بكفاءة عالية.

هل يحتاج “كود” إلى برامج إضافية؟

لا، فهو نظام متكامل يضم جميع الأدوات اللازمة، ومنها:
✔ إدارة العلاقات مع العملاء
✔ نظام إرسال الإشعارات
✔ نظام إدارة المستشفى بالكامل
✔ شجرة الحسابات والبيانات
✔ نظام دعم اتخاذ القرار
✔ إدارة الجودة في المستشفيات

لماذا تختار “كود”؟

بفضل سنوات من الخبرة والتطوير، أصبح “كود” الشريك الأساسي في نجاح العديد من المستشفيات والمراكز الطبية، حيث يوفر إدارة متكاملة وكفاءة تشغيلية عالية لكل منشأة طبية تسعى للتحول الرقمي والارتقاء بمستوى خدماتها.

تواصل معنا الآن لتشارك قصة نجاحك مع الآخرين